Hosting
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Webhosting, Managed Core und Zusatzoptionen.
Alle auf dieser Seite genannten Preise sind CHF-Preise ohne Ausweis von Schweizer Mehrwertsteuer.
Web S, Web M und Web L sind Hosting-Basisprodukte.
Managed Core ist ein optionales Add-on für technische Grundpflege (z. B. Monitoring, WordPress-Core-Sicherheitsupdates und Backup-Check).
Welche Hosting-Pakete bietet IT-4Revolution an?
- Web S Hosting – CHF 14.90 / Monat
- Web M Hosting – CHF 19.90 / Monat
- Web L Hosting – CHF 29.90 / Monat
Leistungsdetails (z. B. Speicherplatz, Mailboxen, Datenbanken und Backup-Aufbewahrung) sind paketabhängig und werden im Angebot bzw. im Anfrageprozess transparent ausgewiesen.
Was ist der Unterschied zwischen Hosting und Managed Core?
- Hosting-Basisprodukt
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Hosting-Infrastruktur (inkl. SSL/HTTPS) sowie die vereinbarten Backups sind enthalten.
Updates (WordPress-Core/Plugins/Themes), Inhalte und Optimierungen verwalten Sie selbst. - Managed Core
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Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der technischen Grundpflege (z. B. Monitoring, WordPress-Core-Sicherheitsupdates und Backup-Check).
Inhalte sowie Plugin- und Theme-Pflege bleiben grundsätzlich in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht WebCare oder eine Zusatzleistung vereinbart ist.
Welche Zusatzoptionen kann ich zu meinem Hosting dazubuchen?
- Managed Core: +CHF 10.00 / Monat
- .ch-Domain: +CHF 1.90 / Monat; im Hosting-Basispreis ist keine Domain enthalten
- Extra E-Mail-Postfach: +CHF 2.50 / Monat
- Offsite-Backup: +CHF 4.90 / Monat
Die Verfügbarkeit einzelner Add-ons kann je nach Paket, Laufzeit und technischer Umgebung variieren.
Sind WordPress-Updates und Wartung inklusive?
In den Hosting-Basisprodukten Web S, Web M und Web L führen Sie Updates für WordPress-Core, Plugins und Themes selbst durch.
Mit Managed Core übernehmen wir WordPress-Core-Sicherheitsupdates sowie vereinbarte technische Checks.
Für umfassende Betreuung mit betreuten Plugin- und Theme-Updates sowie optionaler Änderungszeit empfehlen wir ein passendes WebCare-Paket.
WebCare & Betreuung
Welche Care-Pakete bietet IT-4Revolution an?
- Care – CHF 89.00 / Monat
- Care+ – CHF 129.00 / Monat
- Care Business – CHF 199.00 / Monat
Die Preise gelten pro betreubarer Standard-WordPress-Installation. Für Shops, individuelle Entwicklungen und außergewöhnlich komplexe Setups erhalten Sie vor Vertragsbeginn ein separates Angebot.
Was ist in einem Care-Paket typischerweise enthalten?
Care ist die professionelle Betreuung Ihrer WordPress-Website. Typische Bestandteile sind (paketabhängig):
- Betreute Updates (WordPress-Core/Plugins/Themes nach Kompatibilitätsprüfung)
- Security-Basics (Härtung/Basismaßnahmen)
- Monitoring (Ausfallerkennung; je nach Paket auch Performance/Security)
- Backup-Check (Überwachung/Prüfung der Backups)
- Regelmäßige Kurzchecks & optionales Änderungen-Kontingent (je nach Paket)
Eine Wiederherstellung aus einem Backup ist nicht pauschal enthalten. Falls sie nötig wird, werden Umfang und Kosten vor der Durchführung geklärt.
Gilt der genannte WebCare-Preis auch für meine Website?
Der genannte Preis gilt für betreubare Standard-WordPress-Installationen. Bei Shops, individuellen Entwicklungen, sehr vielen Erweiterungen oder außergewöhnlicher technischer Komplexität erhalten Sie vor Vertragsbeginn ein separates Angebot. Ohne Ihre Zustimmung entstehen keine Kosten.
Ist der erste technische WebCare-Check kostenlos?
Ja. Wir sehen uns die öffentlich erreichbare Website bis zu 15 Minuten lang an und geben eine kurze Einschätzung, ob WebCare grundsätzlich passt. Backend-Login, technische Änderungen, Sicherheitsprüfung, vollständiger Prüfbericht und Fehlerbehebung sind dabei nicht enthalten.
Was ist das Website-Audit und was kostet es?
Das Website-Audit kostet CHF 149 einmalig ohne Ausweis von Schweizer Mehrwertsteuer In bis zu 90 Minuten prüfen wir Backend, WordPress-Core, Plugins, Themes, Backups und erkennbare Hosting-Konflikte. Sie erhalten eine schriftliche Zusammenfassung mit Ampelbewertung und drei konkreten Sofortmaßnahmen.
Beauftragen Sie innerhalb von 30 Tagen WebCare, rechnen wir den Auditpreis vollständig auf die erste Rechnung an. Wenn Sie mit dem Bericht nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe in Textform die Erstattung verlangen. Anrechnung und Erstattung können nicht miteinander kombiniert werden.
Bei komplexeren Websites erhalten Sie vorher ein separates Angebot. Ohne Ihre Zustimmung entstehen keine Kosten.
Domains
Welche Domains sind inklusive?
In den Hosting-Basispreisen ist keine Domain enthalten. Sie kann als Zusatzoption gebucht werden.
Eine .ch-Domain können Sie für +CHF 1.90 / Monat hinzubuchen.
Wie erfolgt Registrierung, Verlängerung und Kündigung einer Domain?
- Registrierung: im Anfrage-/Bestellprozess oder nachträglich über unseren Support.
- Verlängerung: erfolgt in der Regel automatisch, solange der Vertrag aktiv ist.
- Kündigung/Umzug: per E-Mail oder über die vereinbarten Prozesse; bitte rechtzeitig vor Vertragsende.
Domainbedingungen können je nach Registry/TLD variieren. Details werden im Angebot bzw. bei Domainbestellung mitgeteilt.
Support
Über welche Kanäle erhalte ich Support?
- E-Mail (ticketbasiert) für Anfragen, Änderungswünsche und Störungen
- Optional: Priorisierte Betreuung im passenden WebCare-Paket
Damit Anliegen zuverlässig dokumentiert und priorisiert werden können, bevorzugen wir Support per E-Mail.
Telefontermine sind nach Absprache möglich.
Wie schnell erhalte ich Hilfe bei Problemen?
Hosting enthält keine zugesagte Reaktionszeit. Bei WebCare gelten die auf der Produktseite und im Vertrag genannten Reaktionszeiten. Dringende Störungen werden nach Schweregrad eingeordnet.
- Standard-Support: Bearbeitung im Rahmen der üblichen Geschäftszeiten
- Care: Reaktion innerhalb von zwei Geschäftstagen
- Care+ und Care Business: persönliche inhaltliche Reaktion innerhalb eines Geschäftstags; andernfalls wird die betroffene Care-Monatsgebühr gutgeschrieben
Die Reaktionszeit gilt für den vereinbarten Supportweg innerhalb der Geschäftszeiten Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters. Eine automatische Eingangsbestätigung genügt nicht. Reaktionszeit ist nicht gleich Lösungszeit.
Laufzeiten & Kündigung
Welche Laufzeiten und Kündigungsfristen gelten?
Hosting und Website-Betrieb haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. WebCare hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Für das Vereinspaket der Vereinswebsite-Aktion und die Unternehmenswebsite im Monatsabo gelten 24 Monate. Das Website-Abo wird ab dem 25. Monat zum regulären Website-Betrieb für CHF 79 pro Monat. Danach läuft der jeweilige Vertrag unbefristet weiter und kann mit 30 Tagen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Abweichende individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag gehen vor.
Was passiert nach Vertragsende mit meinen Daten?
Nach Vertragsende können Daten – abhängig von Leistung/Setup – für eine kurze Übergangszeit vorgehalten werden, um einen Umzug zu ermöglichen.
Details zu Fristen und Löschkonzept finden Sie in der Auftragsbestätigung bzw. den vereinbarten Vertragsunterlagen.
Hinweis: Für Domains gelten gesonderte Regeln der jeweiligen Registry. Ein rechtzeitiger Domainumzug sollte frühzeitig geplant werden.
Website-Erstellung
Was kostet eine neue Unternehmenswebsite?
Es gibt drei Umfänge, jeweils netto einmalig:
- Website Kompakt – CHF 1’090, bis zu drei Inhaltsseiten
- Unternehmenswebsite Komplett – CHF 1’790, bis zu fünf Inhaltsseiten
- Website Plus – CHF 3’490, bis zu zehn Inhaltsseiten einschließlich Texten nach einem Interview von bis zu 75 Minuten, Grundeinrichtung des Google-Unternehmensprofils und drei Monate Website-Betrieb
Die drei enthaltenen Betriebsmonate bei Website Plus enden automatisch. Eine Fortsetzung erfolgt nur nach ausdrücklicher Beauftragung. Verifizierung und Freigabe des Google-Unternehmensprofils erfolgen durch Google und werden nicht garantiert.
Das separate Textpaket kostet CHF 590 und umfasst Texte für bis zu fünf Inhaltsseiten nach einem Interview von bis zu 45 Minuten sowie eine gebündelte Textkorrekturrunde.
Kann ich die Website monatlich statt einmalig bezahlen?
Ja. Die Unternehmenswebsite Komplett kostet im Monatsabo CHF 179 pro Monat bei 24 Monaten Mindestlaufzeit; der Gesamtpreis während der Mindestlaufzeit beträgt CHF 4’296. Hosting Web M und Website-Betrieb sind enthalten. Ab dem 25. Monat gilt nur noch der reguläre Website-Betrieb für CHF 79 pro Monat; danach ist der Vertrag mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündbar.
Was kostet der laufende Betrieb der neuen Website?
Der optionale Website-Betrieb kostet CHF 79 pro Monat. Bei gleichzeitiger Beauftragung mit einer Website-Erstellung kostet er in den ersten 14 Monaten CHF 59 pro Monat, danach CHF 79. Er gilt nur für die von IT-4Revolution erstellte Standardwebsite auf eigenem Hosting und umfasst die vereinbarte Hosting-Basis, Pflege des Standard-Stacks und 15 Minuten kleine Inhaltsänderungen pro Monat.
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und kann mit 30 Tagen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Eine Domain, zusätzliche Postfächer, Drittanbieter-Lizenzen und Wiederherstellungen sind nicht pauschal enthalten. Bestehende WordPress-Websites werden über WebCare betreut.
Vereinswebsites
Was kostet die Vereinswebsite-Aktion?
Die Website-Erstellung im definierten Standardumfang kostet einmalig CHF 0. Voraussetzung ist das Vereinspaket für CHF 39.90 / Monat bei 24 Monaten Mindestlaufzeit. Bei optionaler Jahreszahlung kostet es CHF 438.90 pro Jahr; das entspricht elf Monatsbeiträgen.
Das Angebot gilt für ausgewählte Vereine. Individuelle Funktionen, zusätzliche Inhalte und Leistungen außerhalb des Standardumfangs werden separat angeboten.
Was ist im Vereinspaket enthalten?
Das Vereinspaket verbindet die Website-Erstellung ohne einmalige Erstellungskosten mit Hosting, Backups und technischem Grundbetrieb auf Basis von Web M und Managed Core. Der Verein kann die Inhalte selbst pflegen.
Welche laufende Betreuung kann der Verein zusätzlich buchen?
- VereinsCare Light: +CHF 49.00 / Monat für kleine Änderungen bis 30 Minuten pro Monat
- VereinsCare Plus: +CHF 89.00 / Monat für Änderungen bis 60 Minuten pro Monat
Nicht genutzte Änderungszeit wird nicht in den Folgemonat übertragen. Größere Änderungen werden vorab separat angeboten.
