Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der IT-4Revolution e.K.

Stand: 25. September 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Produkte und sonstige Leistungen
(nachfolgend zusammen „Leistungen“) der IT-4Revolution e.K. (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB,
juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB werden – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht geschlossen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil,
wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsportfolio

2.1 Der Anbieter erbringt insbesondere Hosting-, WebCare- und Web-Dienstleistungen, insbesondere:

• Hosting-Pakete (z. B. „Web S“, „Web M“, „Web L“)
  mit Webspace, E-Mail, optionaler Domain-Registrierung/-verwaltung, SSL/TLS, Backup-Mechanismen sowie Support.
• Managed Core (z. B. „Web M mit Managed Core“, „Web L mit Managed Core“) als betreute WordPress-Leistung mit definierten
  Monitoring-, WordPress-Core-Sicherheitsupdate- und Backup-Check-Komponenten gemäß Leistungsbeschreibung.
• WebCare / Care-Pakete (z. B. „Care“, „Care+“, „Care Business“) als Wartungs-/Betreuungsleistungen für WordPress-Websites
  gemäß Leistungsbeschreibung (Geltungsbereich i. d. R. pro 1 WordPress-Installation).
• Website-Erstellung („Website Kompakt“, „Unternehmenswebsite Komplett“ und „Website Plus“) als einmalige Projektleistung, das Website-Abo als laufzeitgebundenes Vertragsmodell sowie optionaler Website-Betrieb für von IT-4Revolution erstellte Standardwebsites.
• Vereinswebsite-Aktion mit Website-Erstellung im definierten Standardumfang sowie dem verpflichtenden Vereinspaket für Hosting und technischen Grundbetrieb.
• Add-ons (z. B. zusätzliche Domains, zusätzliche Mailboxen, Offsite-Backup, WebCare, Restore-Leistungen,
  zusätzliche Änderungs-/Pflegekontingente).
• Entwicklungs- und Programmierleistungen (z. B. individuelle Programmierung, CSS-Optimierungen, Plugin-Integrationen)
  als Projekt- oder Aufwandstätigkeit.

2.2 Maßgeblich sind die jeweils bei Vertragsschluss gültige Leistungsbeschreibung, Preisliste und ggf. Produkt-/Paketdetails auf:
https://it-4revolution.ch/webhosting/ und
https://it-4revolution.ch/business-websites/.
Diese Unterlagen werden Bestandteil des Vertrages.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3.2 Der Vertrag kommt zustande durch (a) Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail), (b) Beginn der Leistungserbringung oder
(c) Freischaltung/Bereitstellung der Leistungen.

3.3 Nebenabreden, Zusagen oder Garantien bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform durch den Anbieter.

4. Leistungsumfang, Leistungsänderungen

4.1 Hosting / Managed Core / Add-ons

Umfang, technische Parameter (z. B. Speicher, Mailboxen, Backup-Zyklen, Vorhaltezeiten, Monitoring, Security-Bausteine),
Reaktionszeiten sowie ggf. enthaltene Domains (abhängig von Paket und Zahlungsweise) ergeben sich ausschließlich aus der
Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss.

4.2 Website-Erstellung und Website-Betrieb

Website-Erstellungsprojekte sind einmalige Leistungen. Der genaue Leistungsumfang (z. B. Seiten/Sektionen, Kontakt-/CTA-Elemente, Basis-SEO,
Korrekturschleifen) ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss.

Soweit in der Leistungsbeschreibung vorgesehen, sind Website-Pakete nur in Verbindung mit einem Hostingvertrag ab einer definierten
Tarifstufe buchbar. Abweichende Optionen (z. B. „Website ohne Hosting“ gegen Aufpreis) richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste.

4.3 Design-Leistungsabgrenzung (Standard / Premium / Individuell)

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich/inhaltlich anders vereinbart, beinhalten Website-Paketpreise die Umsetzung auf Basis eines
Standard-Templates (professionelles Layout, mobiloptimiert, inhaltlich gemäß Paket). Premium-Templates (z. B. lizenzpflichtige
Themes/Layouts) sowie individuelle Layout-Entwicklung (Custom Design/Komponenten/Interaktionen) sind optional und werden –
je nach Vereinbarung – als Fixpreis oder nach Aufwand kalkuliert.

Kosten für Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Premium-Themes, Stockmaterial, Plugins) trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4.4 Drittanbieter-Leistungen (Domains, Registrare, Infrastruktur)

Soweit der Anbieter Domains registriert/verwaltet oder Infrastrukturleistungen über Drittanbieter vermittelt (z. B. Registrar/Registry,
Rechenzentrumsprovider), können ergänzende Bedingungen dieser Drittanbieter gelten. Der Anbieter wird den Kunden hierüber bei Bedarf
informieren. Der Anbieter schuldet in diesen Fällen die eigene Leistung (z. B. Einrichtung, Konfiguration, Koordination) gemäß Vertrag,
nicht jedoch die Leistungserbringung des Drittanbieters als solche.

4.5 Leistungsänderungen

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen technisch weiterzuentwickeln oder in zumutbarem Umfang zu ändern, soweit dies zur Wahrung der
Sicherheit, Stabilität, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Weiterentwicklung erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht
unangemessen benachteiligt wird.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge (z. B. Domainzugänge, DNS-Zugriff,
Logos, Texte, Bilder, rechtliche Pflichttexte) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.

5.2 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte (insb. Urheber-, Marken-, Wettbewerbsrecht, Datenschutz,
Pflichtangaben wie Impressum/Datenschutz) verantwortlich. Der Anbieter prüft bereitgestellte Inhalte nicht auf Rechtskonformität.

5.3 Änderungen an DNS/Nameservern oder Systemkonfigurationen, die den ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen können, dürfen nur nach
Abstimmung erfolgen. Schäden/Mehraufwände durch eigenmächtige Änderungen gehen zu Lasten des Kunden.

6. Preise, Zahlung, Fälligkeit

6.1 Für Kundschaft in der Schweiz können Preise in CHF ausgewiesen und abgerechnet werden. Vertragspartner und Rechnungsaussteller bleibt IT-4Revolution e.K. mit Sitz in Deutschland, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist. Steuer-/MwSt.-Hinweise ergeben sich aus Angebot und Rechnung. Maßgeblich ist die Preisdarstellung bei Vertragsschluss.

6.2 Wiederkehrende Entgelte (z. B. Hosting, Managed Core, WebCare-Pakete, Add-ons) sind – sofern nicht anders vereinbart –
im Voraus fällig (monatlich oder jährlich gemäß gewählter Zahlungsweise/Vertragsmodell).

6.3 Einmalige Leistungen (z. B. Website-Erstellung, Projektleistungen) werden nach Vereinbarung abgerechnet, regelmäßig nach Fertigstellung
bzw. (bei Projekten) nach Meilenstein oder Aufwand. Rechnungen sind binnen 14 Kalendertagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes
vereinbart ist.

6.3.1 Bei den einmaligen Website-Paketen „Website Kompakt“, „Unternehmenswebsite Komplett“ und „Website Plus“ werden 50 Prozent bei Auftragserteilung und 50 Prozent nach Freigabe der Vorschau, spätestens vor der Veröffentlichung, fällig. Eine abweichende Zahlungsregelung im Angebot geht vor.

6.3.2 Beim Website-Abo ist die vereinbarte Monatsrate ab Bereitstellung der Website monatlich im Voraus fällig. Eine gesonderte Einrichtungsgebühr fällt nur an, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

6.3.3 Wird das Textpaket zusammen mit einem Website-Paket bestellt, gilt dessen Zahlungsplan. Bei separater Bestellung ist der Gesamtpreis mit Auftragserteilung fällig.

6.3.4 Das Website-Audit wird als einmalige Leistung nach Beauftragung in Rechnung gestellt.

6.3.5 Beim kombinierten Website-Betrieb gilt für die ersten 14 Abrechnungsmonate der bei Vertragsschluss ausgewiesene Einführungspreis und anschließend der bei Vertragsschluss ausgewiesene reguläre Monatspreis. Dies ist keine Preisänderung nach Ziffer 6.5.

6.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen im gesetzlichen Umfang zu verlangen sowie nach angemessener Fristsetzung
Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zu sperren/auszusetzen. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.

6.5 Preisänderungen bei Dauerschuldverhältnissen werden mindestens 1 Monat vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann binnen
14 Tagen nach Zugang zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen; andernfalls gelten die Änderungen als angenommen.

7. Laufzeit, Kündigung

7.1 Hosting, Managed Core, Hosting-Add-ons und Website-Betrieb haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. WebCare hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Das Website-Abo und das Vereinspaket der Vereinswebsite-Aktion haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Abweichende individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag gehen vor.

7.2 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft der jeweilige Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Während der Mindestlaufzeit ist die ordentliche Kündigung erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit mit einer Frist von 30 Tagen möglich. Beim Website-Abo wird ab dem 25. Vertragsmonat der reguläre Website-Betrieb zum bei Vertragsschluss ausgewiesenen Folgepreis fortgeführt; ab diesem Zeitpunkt gilt ebenfalls die Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.

7.3 Projekt-/Einmalleistungen enden mit Abnahme bzw. Erbringung der vereinbarten Leistung.

7.4 Kündigungen und rechtserhebliche Erklärungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

7.5 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Bereitstellung, Einrichtung, Abnahme

8.1 Hosting-/Service-Bereitstellung erfolgt nach Vertragsschluss und ggf. Zahlungseingang innerhalb angemessener Zeit, typischerweise
innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, sofern nicht anders vereinbart.

8.2 Website-Erstellungsprojekte: Der Anbieter stellt eine Test-/Staging-Umgebung oder Vorschau bereit. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von
14 Kalendertagen ab Bereitstellung und teilt Änderungswünsche im Rahmen der vereinbarten Korrekturschleifen in Textform mit.

8.3 Erfolgt innerhalb der Prüfungsfrist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel ersichtlich sind.
Unberührt bleibt das Recht zur Mängelrüge bei versteckten Mängeln.

8.4 Livegang erfolgt nach Freigabe des Kunden bzw. nach Ablauf der Prüfungsfrist. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden
gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

9. Leistungsstörungen, Gewährleistung, Haftung, SLA

9.1 Gewährleistung

9.1.1 Der Anbieter erbringt Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt.

9.1.2 Der Kunde hat Mängel in Textform unverzüglich anzuzeigen und so konkret zu beschreiben, dass eine Prüfung möglich ist.

9.1.3 Der Anbieter leistet nach Wahl Nachbesserung oder Ersatzleistung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder
(bei wesentlichen Mängeln) vom Vertrag zurücktreten.

9.2 Haftung

9.2.1 Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden
gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftung).

9.2.2 Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.2.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und
beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9.2.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung)
ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

9.2.5 Soweit eine Haftung des Anbieters nach diesen AGB begrenzt ist, ist sie der Höhe nach auf den Auftragswert des jeweils betroffenen
Teilvertrags innerhalb der letzten 12 Monate begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Backups, Restore, Datenverlust

9.3.1 Soweit Backups Bestandteil des gebuchten Pakets sind, erfolgen diese nach Leistungsbeschreibung (Zyklen/Vorhaltezeiten).
Backups sind keine Garantie für eine jederzeitige vollständige Wiederherstellbarkeit, insbesondere bei softwarebedingten
Fehlern, Malware, inkompatiblen Updates, Verschlüsselungstrojanern oder Drittanbieterfehlern.

9.3.2 Restore/Wiederherstellung ist – sofern nicht ausdrücklich im Paket enthalten – eine optionale, gesondert vergütete
Leistung (z. B. nach Aufwand oder gemäß Add-on). Der Kunde bleibt verantwortlich für eine zusätzliche, unabhängige Datensicherung,
sofern dies für seine Zwecke erforderlich ist.

9.4 Verfügbarkeit (SLA), Wartung, Gutschriften

9.4.1 Soweit in der Leistungsbeschreibung eine SLA-Verfügbarkeit zugesagt wird, gilt diese ausschließlich für die vertraglich vereinbarten
Hosting-Leistungen und nur für die dafür vorgesehenen Pakete/Tarife. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss.

9.4.2 Als Ausfall gelten unplanmäßige Unterbrechungen der Erreichbarkeit der Hosting-Dienste. Nicht als Ausfall gelten insbesondere:
(a) angekündigte Wartungsfenster, (b) Störungen durch höhere Gewalt, (c) Störungen durch den Kunden (Fehlkonfiguration, unsachgemäße Bedienung),
(d) Störungen durch Drittsoftware/Plugins/Themes/Updates, die nicht vom Anbieter geschuldet sind, (e) Angriffe/Incident-Szenarien, soweit der
Anbieter angemessene Schutzmaßnahmen betreibt und ihn kein Verschulden trifft.

9.4.3 Unterschreitet die Verfügbarkeit die zugesagte Quote, kann der Kunde eine Gutschrift beantragen. Die Gutschrift ist – sofern nicht anders
vereinbart – die ausschließliche Kompensation für SLA-Unterschreitungen und bezieht sich auf die betroffene Monatsgebühr des jeweiligen
Hosting-/Servicebestandteils. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.4.4 Der Antrag ist binnen 14 Kalendertagen nach Ende des betreffenden Monats in Textform zu stellen. Der Kunde hat die Störung nachvollziehbar
zu dokumentieren (Zeitpunkt, Dauer, betroffener Dienst).

9.4.5 Soweit keine SLA-Verfügbarkeit ausdrücklich vereinbart wurde, besteht keine feste Verfügbarkeitszusage und keine pauschale Gutschriftstaffel. Wird eine SLA vereinbart, ergeben sich Messmethode, Ausnahmen und Gutschriften ausschließlich aus dem Angebot oder der vereinbarten Leistungsbeschreibung.

9.5 Reaktionszeit bei Care+ und Care Business

Für Anfragen über den vereinbarten Supportweg erfolgt bei Care+ und Care Business innerhalb eines Geschäftstages eine persönliche inhaltliche Reaktion. Geschäftstage sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr am Sitz des Anbieters, ausgenommen gesetzliche Feiertage; außerhalb dieses Zeitraums eingehende Anfragen gelten am nächsten Geschäftstag um 9:00 Uhr als eingegangen. Als Reaktion gilt eine persönliche Eingangsbestätigung, Rückfrage, Einschätzung oder Information zum weiteren Vorgehen; eine automatische Eingangsbestätigung genügt nicht. Die Reaktion ist nicht zwingend die abschließende Lösung. Wird die Frist ausschließlich vom Anbieter zu vertreten überschritten, erhält der Kunde auf Antrag eine Gutschrift in Höhe der betroffenen monatlichen Care-Gebühr, höchstens einmal je Kalendermonat. Ausgenommen sind fehlende Mitwirkung des Kunden, Störungen oder Verzögerungen Dritter und höhere Gewalt.

9.6 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, großflächige Ausfälle, behördliche Anordnungen, Sabotage) befreien die Parteien für die
Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten. Ansprüche hieraus bestehen nur nach Maßgabe zwingender gesetzlicher
Vorschriften.

10. Nutzungsrechte, Urheberrechte

10.1 Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte an den vom Kunden bereitgestellten Inhalten ein
(z. B. Logos, Texte, Bilder). Der Kunde versichert, über die erforderlichen Rechte zu verfügen.

10.2 An vom Anbieter erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. konkrete Website-Umsetzung, Konfigurationen, individuelle Anpassungen) erhält der Kunde
nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht zur Nutzung für eigene Zwecke,
beschränkt auf die vereinbarten Domains/Projekte, sofern nicht anders vereinbart.

10.3 Rechte an Tools, Frameworks, wiederverwendbaren Komponenten, Libraries, Templates, Routinen und Know-how verbleiben beim Anbieter.
Der Anbieter kann ähnliche Leistungen auch für Dritte erbringen.

10.4 Beim Website-Abo erhält der Kunde nach Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit und vollständiger Zahlung die in Ziffer 10.2 beschriebenen Nutzungsrechte an der individuellen Website-Umsetzung. Rechte an den in Ziffer 10.3 genannten wiederverwendbaren Bestandteilen verbleiben beim Anbieter. Eine technische Übergabe an eine geeignete externe Hosting-Umgebung kann zum bei Beauftragung gültigen Preis gesondert bestellt werden.

10.5 Drittanbieter-Software (z. B. WordPress, Plugins, Themes) unterliegt den jeweiligen Lizenzbedingungen. Etwaige Lizenzkosten trägt der Kunde,
sofern nicht anders vereinbart.

11. Datenschutz / Auftragsverarbeitung

11.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

11.2 Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung als Auftragsverarbeiter tätig wird, schließen die Parteien – sofern erforderlich –
einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Ein AVV wird dem Kunden auf Anfrage in Textform bereitgestellt bzw. kann – soweit angeboten –
online abgerufen werden.

11.3 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung:
https://it-4revolution.ch/datenschutz/.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten
kommt.

12.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters,
sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.4 Diese AGB werden dem Kunden bei Vertragsschluss in Textform übermittelt und stehen dauerhaft online zum Abruf bereit:
https://it-4revolution.ch/agb/.

Anbieter / Kontakt

IT-4Revolution e.K.
Obere Entengasse 2
79112 Freiburg i.Br., Deutschland
E-Mail: support@it-4revolution.de
Web: https://it-4revolution.ch